Marketing Digital, Online e Offline
Case Study
Terrasol toyota
Criamos um site com nova identidade visual, focado em geração de leads e divulgação de ofertas, além de um reposicionamento no digital, trazendo resultados com uma dinâmica rápida.
Categories
Estratégia de Marketing
Web Design
Marketing Digital
Jornal, TV e Rádio
Creative Process
O Cliente nunca recebia leads/contato pelo antigo site pois tinha apenas fotos dos veículos Toyota e nenhum formulário. O Site não era mobile e nem AMP. As fotos eram antigas e o único formulário que havia no site estava na página de contato. Dessa forma, o cliente precisava dar 10 clicks para chegar ao objetivo, ou seja, perdia o timing do contato e abandonava o site, gerando uma taxa de rejeição muito alta.
Hoje, enviamos uma média de 10 leads por dia para nosso cliente com uma conversão de 4% em vendas. Excelente para o segmento.
Mudança de Site
Logo que assumimos a conta, a primeira alteração que fizemos foi mudar o site para gerar leads e fazer com que as ações do online fossem direcionadas para estes formulários, para gerar a conversão.
Mensurar
Assim, eventos/conversão feitos no Facebook ads/Instagram ads, WhatsApp Business, Remarketing e Google Ads são mensurados de forma correta. Dessa forma podemos analisar onde ocorre maior geração de leads e qual a melhor plataforma para fazer um investimento mais assertivo.
Página de Sucesso
Toda a ação no digital deve gerar uma “reação”. Não podemos impulsionar por impulsionar um post, (tirando branding), tudo que é feito no digital deve levar até uma página de sucesso. Neste caso, o site tem que estar bem feito e com a página de sucesso correta para confirmar o lead/conversão.
TAG tudo o que puder
Sempre que fazemos um anúncio ou post, é “marcado/Tag” e nomeado esse post com nome dia/produto. Todos os posts de Facebook, Instagram, Anúncios de Google Ads, Remarketing, Mídia Display, Whatsapp Business, Email Marketing e Youtube têm seu próprio link, que é direcionado para a página de sucesso onde saberemos exatamente quem converteu, quando, dia e horário. Uma vez que usamos uma ferramenta que nos ajuda nessa marcação e mensuração.
Anúncios Google Ads
Nos anúncios de Google Ads, dividimos cada modelo de carro com seu respectivo anúncio e suas respectivas palavras-chave. Todos com destino a um formulário/página de sucesso. Temos mais de 30 anúncios no Google Ads onde são atualizados semanalmente com ajustes de lances nas palavras e negativando as palavras que não fazem parte daquele grupo de anúncios. Trabalhamos exclusivamente verificando sempre como estão as campanhas e fazendo com que fiquem na primeira página de busca do Google.
Google Ads
Facebook e Instagram Ads
Todos os posts patrocinados do facebook são feitos na plataforma do Facebook Business/Facebook Ads. Com Foco em Conversão e Envolvimento direcionando para o WhatsApp Business ou para o formulário/página de Sucesso do site.
Cadastro Facebook e Instagram
A plataforma tem o anúncio “Geração de Cadastros” muito indicado para este cliente, uma vez que conseguimos fazer o anúncio e apresentar o formulário dentro do Facebook, solicitando telefone, e-mail e nome. Isso é conectado direto com o CRM que temos, e esses dados são enviados na hora para a concessionária, que passa para o vendedor. A partir desse momento, inicia-se a venda. A duração de todo processo não leva mais do que 2 horas. Receber o lead, entrar na base de dados e fazer o contato com o cliente.
Análise de Dados
Usamos o analytics do facebook para mensurar as conversões junto com o URL, onde criamos os links para cada post. Analisamos os resultados e identificamos os posts que mais convertem.
Anúncio de Jornal
Além da parte digital, também fazemos o offline com anúncio de jornal, Rádio e TV.
Acreditamos que essas mídias ajudam no suporte e na geração de vendas, pois, muitas vezes temos clientes não muito adeptos ao digital, mas com um bom poder aquisitivo e que ainda são muito impactados por esses canais. Por isso, achamos muito importante a divulgação neles.
Spot de Rádio
Divulgamos novos spots mensalmente conforme a oferta do mês. Acreditamos que a Rádio tem uma audiência muito forte e um público com um poder aquisitivo muito bom, além de ser um forte público automotivo. Por isso, sempre usamos esse meio de comunicação para divulgação de ofertas.
Festival TAXA 0% - Corolla XEI 2019
Festival TAXA 0% - Etios
Festival TAXA 0% - Yaris
Jingle Terrasol Toyota
Os Números
Triplicamos os números de seguidores, interação no digital, leads e conversão. Aumentamos a taxa de conversão de venda vindo do online de 0,001% para 4%. Alémm de ajudar a bater as metas de vendas de veículos mensalmente.
- Conversão no Digital
- Visitantes que retornaram – 77%
- Crescimento no Digital – 85%
Comercial de TV e Youtube
